主題: 【汝州·碧桂園】品質(zhì)月報(bào) | 9月，汝州碧桂園

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樓主回復(fù)

20居委主任
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發(fā)表于：2021/10/8 11:12:51
來(lái)自：中國(guó) 河南平頂山

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親愛(ài)的業(yè)主家人：

您好！感謝您過(guò)去一個(gè)月的相伴與支持。作為您的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，我們深感榮幸。從了解到陪伴，從微風(fēng)乍起到席卷星辰，成長(zhǎng)與突破的道路往往伴隨困阻與荊棘。我們攜手同行，用全情投入換取一路無(wú)悔。

為提升汝州碧桂園物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)知度，保障業(yè)主在物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，現(xiàn)將9月工作簡(jiǎn)報(bào)呈現(xiàn)于您！

01 物管篇

風(fēng)雨中巡邏，烈日下站崗，保園區(qū)平安。

物管部9月份24小時(shí)園區(qū)巡檢200余次、公共區(qū)域消防栓滅火器檢查80余次、清理規(guī)整苑區(qū)非機(jī)動(dòng)車輛百余輛、幫業(yè)主插電卡、開(kāi)水閥、搬送物品120余次。

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02 工程維修篇

沒(méi)有過(guò)多的言辭，只有默默地付出。

工程部9月份共接到維修工單400余單，維修及時(shí)率99%、維修完成率99.5%、維修滿意度99.5%；9月已完成車庫(kù)及樓棟漏水維修跟進(jìn)工作、十字道閘門故障維修工作、天臺(tái)積水清理及車庫(kù)漏水維修工作等。

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03 環(huán)境綠化篇

她們身影雖然不起眼，卻像夜空中星光點(diǎn)點(diǎn)。

綠化保潔部9月份日常保潔30天，大堂門口垃圾桶清理62次，園區(qū)路面打掃60次、沖洗2次；綠化澆水7次，美城美園2次，園區(qū)消殺30次；9月已完成苑區(qū)人工湖水蓮枯葉清理、苑區(qū)草坪修剪，綠化帶補(bǔ)栽、衛(wèi)生死角清理等工作。

04 客服篇

您的五分滿意，我們的無(wú)限動(dòng)力。

服務(wù)中心9月份來(lái)訪電話93條、處理業(yè)主訴求66條、辦理裝修及退場(chǎng)手續(xù)5戶，整理并更新檔案管理資料26戶；開(kāi)展教師節(jié)、中秋節(jié)及貼心服務(wù)節(jié)三場(chǎng)社區(qū)活動(dòng)。

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